Terms and Conditions

Conditions Générales de iPro Cellular Repair INC

1. Garantie de 90 jours :

Toutes les réparations effectuées par iPro Cellular Repair INC sont couvertes par une garantie de 90 jours à partir de la date de la réparation. Cette garantie s’applique uniquement aux pièces remplacées lors de la réparation et exclut les dommages suivants :

• Dommages physiques (chocs, chutes, etc.)

• Dommages causés par l’eau

• Dommages aux écrans LCD ou dommages internes résultant d’un impact (écran noir, lignes sur l’écran, encre noir, ect.).

2. Couverture de la garantie :

La garantie couvre exclusivement les pièces remplacées. Si un problème survient et que nous déterminons qu’il est directement lié à notre réparation, nous nous engageons à effectuer les corrections nécessaires sans frais supplémentaires.

3. Annulation de la garantie :

Toute ouverture de l’appareil par une personne autre qu’un technicien de iPro Cellular Repair INC ou le fabricant annule automatiquement la garantie.

4. Dommages supplémentaires :

Si, au cours de l’inspection, il est constaté que l’appareil présente des dommages supplémentaires non détectés initialement, ceux-ci ne seront pas couverts par le devis initial. Le client devra payer des frais supplémentaires pour la réparation de ces dommages.

5. Temps d’attente et pénalités :

En cas de déplacement pour une intervention :

• Si le client arrive en retard ou met plus de 10 minutes à se présenter, nous nous réservons le droit de garder le dépôt et de quitter les lieux sans fournir le service.

6. Déplacement pour garantie non valide :

Si le client demande un déplacement pour une réparation sous garantie, mais que le problème n’est pas lié à la réparation effectuée ou aux pièces remplacées par iPro Cellular Repair INC, des frais de déplacement de 60 $ minimum seront facturés.

7. Pièces fournies par le client :

Si le client fournit ses propres pièces pour la réparation, aucune garantie ne sera offerte pour lesdites pièces.

8. Paiement incomplet :

Si le client ne paie pas la totalité du montant convenu, iPro Cellular Repair INC se réserve le droit de conserver l’appareil en réparation pour une durée maximale de 15 jours. Passé ce délai, l’appareil ne pourra plus être réclamé par le client.

9. Authenticité des pièces :

Toutes les pièces de rechange utilisées par iPro Cellular Repair INC ne sont pas des pièces originales, sauf mention contraire de notre part.

10. Frais de déplacement pour garantie :

Les 30 premiers jours suivant la réparation, les déplacements pour la garantie sont gratuits. Au-delà de cette période, des frais de déplacement seront facturés.

11. Politique de remboursement :

Aucun remboursement ne peut être exigé par le client. iPro Cellular Repair INC se réserve le droit, à sa discrétion et selon la situation, de décider si un remboursement est approprié.

12. Retour des appareils :

iPro Cellular Repair INC s’engage à retourner les appareils avec toutes les pièces fournies par le client.

13. Responsabilité en cas de dommages causés :

Si, au cours de la réparation, iPro Cellular Repair INC cause des dommages supplémentaires à l’appareil, nous nous engageons à réparer ces dommages à nos frais ou à fournir un appareil de remplacement (usagé et dans un état équivalent à celui de l’appareil initial).

14. Délai de service de garantie :

iPro Cellular Repair INC s’engage à fournir le service de garantie dans un délai de 48 heures à partir du moment de la réception des pièces de rechange nécessaires.

15. Politique de retour et mise à niveau :

Aucun retour de pièce n’est possible. Cependant, un upgrade (mise à niveau) de la pièce est possible dans les 15 premiers jours suivant la réparation, à condition de payer la différence de prix entre les deux pièces, ainsi que les frais de déplacement. Aucun frais d’installation ne sera facturé pour cette mise à niveau.

Terms and Conditions of iPro Cellular Repair INC

1. 90-Day Warranty:

All repairs performed by iPro Cellular Repair INC are covered by a 90-day warranty from the date of service. This warranty applies exclusively to the parts replaced during the repair and does not cover the following:

• Physical damage (drops, impacts, etc.)

• Water damage

• LCD or internal damage due to impact (blackout screen, lines, black ink, etc.)

2. Warranty Coverage:

The warranty covers only the replaced parts. If an issue arises and we determine that it is related to our repair, we will fix it at no additional cost.

3. Warranty Voidance:

If the device is opened by anyone other than a technician from iPro Cellular Repair INC or the manufacturer, the warranty will automatically be voided.

4. Additional Damage:

If, during the inspection, additional damage is found that was not initially identified, it will not be included in the original price. The customer will be responsible for paying extra to repair these issues.

5. Waiting Time and Penalties:

In the event of a scheduled service:

• If the client arrives late or takes more than 10 minutes to meet the technician, we reserve the right to keep the deposit and leave without providing the service.

6. Non-Warranty Related Service Call Fees:

If a client requests a warranty service call, but the issue is found to be unrelated to the repair or the parts replaced by iPro Cellular Repair INC, a service call fee starting at $60 will be charged.

7. Client-Supplied Parts:

If the client provides their own parts for the repair, no warranty will be provided on those parts.

8. Incomplete Payment:

If the client does not pay the full agreed amount, iPro Cellular Repair INC reserves the right to retain the repaired device for up to 15 days. After this period, the client will no longer be able to claim the device.

9. Parts Authenticity:

All replacement parts used by iPro Cellular Repair INC are not original unless otherwise stated.

10. Warranty Service Call Fees:

During the first 30 days after the repair, warranty-related service calls are free of charge. After this period, a service call fee will be applied.

11. Refund Policy:

No refund can be demanded by the customer. iPro Cellular Repair INC reserves the right, at its discretion and based on the situation, to decide if a refund is appropriate.

12. Return of Devices:

iPro Cellular Repair INC commits to returning devices with all parts provided by the customer.

13. Liability for Damages:

If iPro Cellular Repair INC causes any additional damage to the device during the repair, we commit to repairing the damage at no extra cost or providing a replacement device (used and in the same condition as the original device).

14. Warranty Service Timeframe:

iPro Cellular Repair INC commits to providing warranty service within 48 hours from the time of receiving the necessary replacement parts.

15. Return and Upgrade Policy:

No returns are allowed. However, an upgrade of the part is possible within the first 15 days after the repair, provided the customer pays the price difference between the two parts and any applicable travel fees. No installation fees will be charged for the upgrade.